活动中，地铁站工作人员热情讲解，通过“理论讲授+现场演示+实践操作”模式，为同学们科普地铁服务规范、安全乘车知识，还现场演示AED自动除颤仪等应急设备的使用方法并邀请同学们体验。在互动交流环节，工作人员针对志愿者提出的乘客引导、突发事件处置等问题逐一解答，分享了地铁服务中的暖心故事与实用经验。

参观过程中，志愿者们纪律严明、认真聆听，纷纷表示此次活动不仅拓宽了视野，更深刻体会到城市公共交通背后工作人员的坚守与付出。大家一致认为，要将所学知识运用到今后的志愿服务中，在校园及社区的公共服务场景里主动担当，以实际行动践行奉献、友爱、互助、进步的志愿精神。

此次参观实践活动，搭建了校园志愿服务与社会公共服务联动的桥梁，为我校志愿者队伍建设注入了新活力，也为青年学生更好地融入社会、服务社会奠定了坚实基础。